Cuando una organización decide implementar y certificar las normas ISO (9001, 45001, 14001, 37001, etc.), es importante que cuente con suficiente información para entender ambos procesos, de tal forma que, pueda analizar y evaluar su capacidad de proporcionar los recursos necesarios (monetarios, humanos, infraestructura, etc.), antes de su ejecución.
El primer paso será la contratación de una empresa consultora especializada en sistemas de gestión (ISO 9001, ISO 37001, ISO 45001, etc.), que dará el soporte técnico al personal durante todo el proceso de implementación. Posteriormente, con el sistema de gestión implementado, la organización tendrá que contratar los servicios de una empresa certificadora acreditada que estará a cargo del proceso de certificación.
Para tener una idea aproximada de cuánto cuesta implementar y/o certificar un sistema de gestión, es necesario conocer los factores que influyen en los costos de dichos. Entre los principales factores, están los siguientes:
- Tamaño y complejidad de la organización: Las organizaciones más grandes y con procesos más complejos requieren más tiempo para la implementación de un sistema de gestión; así como, mayor tiempo para realizar la auditoria de certificación.
- Numero de sedes: La cantidad de sedes puede influir en el costo, si el o los sistemas de gestión se replican no solo en la sede principal. Esto dependerá de la distribución de áreas/procesos de la organización y/o recursos disponibles.
- Alcance del sistema de gestión: Si la organización ha considerado una sola actividad comercial como parte de su alcance, el costo será menor. A más actividades comerciales dentro del alcance, mayor será el tiempo de la implementación y certificación, por ende, aumentará el costo de ambos procesos.
- Cantidad de sistemas de gestión: Dependiendo de los objetivos de la organización, esta puede optar por adoptar uno o más sistemas de gestión (calidad, seguridad y salud en el trabajo, ambiente, etc.), lo que significara más cantidad de recursos y tiempo.
Es importante mencionar que, durante la implementación se realizaran gastos adicionales ajenos al servicio de consultoría, con la finalidad de cumplir con los requisitos de la norma ISO que rige su sistema de gestión (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc.). Por ejemplo: costos del mantenimiento de equipos, vehículos y/o maquinarias (gestión de la calidad), monitoreo de agentes ocupacionales (gestión de seguridad y salud en el trabajo), entre otros. Además, se deberá contemplar los costos de las horas hombre del personal que participará en los procesos de implementación y certificación.
